Retourbeleid
Retourbeleid voor PureOud.nl
Bij PureOud.nl doen we ons best om u hoogwaardige parfums en een uitstekende service te bieden. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.
1. Voorwaarden voor retourneren
U kunt uw product retourneren als:
-
Het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zit.
-
De retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling wordt ingediend.
-
Het product niet speciaal voor u op maat of gepersonaliseerd is gemaakt.
2. Hoe retourneert u een product?
-
Neem contact op: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar pureoudnederland@gmail.com met uw ordernummer en de reden van retour.
-
Wacht op goedkeuring: U ontvangt van ons verdere instructies voor het retourproces.
-
Verzend het product: Stuur het product terug in de originele verpakking naar het door ons opgegeven retouradres. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
3. Restitutie
-
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag terug binnen 7 werkdagen.
-
Restitutie vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
-
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.
4. Uitzonderingen
-
Samples (5ml & 10ml) komen niet in aanmerking voor retour vanwege hygiënische redenen.
-
Beschadigde of geopende producten kunnen niet worden geretourneerd.
5. Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via pureoudnederland@gmail.com. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervanging aan te bieden of het aankoopbedrag terug te storten.
6. Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen via:
E-mail: pureoudnederland@gmail.com
Wijzigingen in dit retourbeleid
PureOud.nl behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.
Datum laatste update: 27-01-2025.
