Retourbeleid

Retourbeleid voor PureOud.nl

Bij PureOud.nl doen we ons best om u hoogwaardige parfums en een uitstekende service te bieden. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.

  1. Voorwaarden voor retourneren
    U kunt uw product retourneren als:

  • Het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zit.

  • De retouraanvraag binnen 31 dagen na ontvangst van uw bestelling wordt ingediend.

  • Het product niet speciaal voor u op maat of gepersonaliseerd is gemaakt.

    - Aanpassing 01-05-2026: Parfums die geleverd worden zonder seal of plastic verpakking, waaronder Bujairami parfums en Tester Units van bijvoorbeeld Arabiyat Prestige, worden aangeboden in de originele verpakking zoals ontvangen van de leverancier. Aangezien deze producten niet verzegeld zijn, kunnen wij om hygiëne- en authenticiteitsredenen geen retouren of omruilingen accepteren nadat de bestelling is geleverd.

  1. Hoe retourneert u een product?

  • Neem contact op: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar pureoudnederland@gmail.com met uw ordernummer en de reden van retour.

  • Wacht op goedkeuring: U ontvangt van ons verdere instructies voor het retourproces.

  • Verzend het product: Stuur het product terug in de originele verpakking naar het door ons opgegeven retouradres. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

  1. Retourkosten voor internationale bestellingen

  • Voor bestellingen die buiten Nederland zijn geplaatst, zijn de retourkosten €10,99.

  • Bestellingen binnen Nederland hoeven deze retourkosten niet te betalen.

  1. Restitutie
    Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag terug binnen 7 werkdagen.
    Restitutie vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
    Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.

  2. Uitzonderingen

  • Samples (1, 2, 3, 5 & 10ml) komen niet in aanmerking voor retour vanwege hygiënische redenen.

  • Beschadigde of geopende producten kunnen niet worden geretourneerd.

  1. Beschadigde of verkeerde producten
    Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via pureoudnederland@gmail.com. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervanging aan te bieden of het aankoopbedrag terug te storten.

  2. Contact
    Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen via:
    E-mail: pureoudnederland@gmail.com

Wijzigingen in dit retourbeleid
PureOud.nl behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Datum laatste update: 01-05-2026